Ontvang een offerte

Werken bij NDQ

Contacteer ons
  • Jobs

Klantenservice medewerker

NDQ is een familiebedrijf in de haven van Zeebrugge dat werd opgericht in 2004 en startte met slechts enkele trailers. Vandaag werken we met een moderne vloot van meer dan 600 trailers.

 

Onze goed opgeleide medewerkers vormen de ruggengraat van ons bedrijf. Respect, collegialiteit en teamgeest dragen wij hoog in het vaandel!

 

NDQ streeft voortdurend naar het leveren van hoogwaardige service, consistente prestaties en werkt continu verder aan groei en innovatie.

Werkgerelateerde competenties

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de binnenkomende bestellingen en feedback naar de klanten.

  • Je maakt deel uit van een team dat in contact staat met onze klanten
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning
  • Je zorgt met behulp van het team klantenservice voor een optimale en realtime feedback naar de klanten.
  • Je communiceert met klanten over lopende, aankomende en nieuwe ladingen
  • Administratieve opvolging en kennis van prijsafspraken, laad- en losprotocollen van jouw klanten, behoort ook tot jouw takenpakket.
  • Je legt prioriteiten in samenspraak met je klant, collega's en teamleider

Persoonlijke vaardigheden

Als klantenservice beschik je over de volgende kwaliteiten:

  • Je hebt relevante werkervaring of je kunt dit compenseren met je leergierigheid
  • Affiniteit met logistiek of klantenservice is een pluspunt
  • Je was zeer nauwkeurig en administratief sterk
  • Je hebt een flexibele werkhouding, je kunt omgaan met wisselende prioriteiten
  • Je houdt van een gezonde dosis stress en hebt organisatorisch inzicht
  • Je bent vlot in communicatie met zowel de klanten, je collega's en onderaannemers
  • Talenkennis: Zeer goede kennis van het Nederlands, je weet je vlot uit te drukken in Engels en Frans. Duits is niet noodzakelijk, maar een pluspunt.
  • Goede kennis van de nieuwste MS Office-toepassingen (Word en Excel)

Wat wij bieden

Deze functie brengt verantwoordelijkheid met zich mee binnen een afdeling met een leuke sfeer, evenals carrièremogelijkheden in een bedrijf in volle groei. Je kunt rekenen op een marktconform salaris met extralegale voorwaarden. Hier bij NDQ waarderen we persoonlijk initiatief.

 

Wij bieden jou een plaats in een dynamisch, enthousiast en groeiend team met voldoende ontplooiings- en doorgroeimogelijkheden.

Op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Hebt u een klantgerichte mindset, sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden, en een sterke interesse in duurzaamheid, dan is NDQ uw ultieme bestemming.

 

Ontdek onze vacatures en zet de eerste stap naar een opwindende carrière in de logistiek. Bij NDQ vindt u een team van innovatieve geesten en bieden we tal van carrièremogelijkheden. We kijken er alvast naar uit om u aan boord te verwelkomen!