Ontvang een offerte

Werken bij NDQ

Contacteer ons
  • Jobs

Klantenservice medewerker

NDQ is een familiebedrijf in de haven van Zeebrugge dat in 2004 werd opgericht en begon met slechts enkele opleggers. Vandaag beschikken we over een moderne vloot van meer dan 600 opleggers.

 

Onze goed opgeleide medewerkers vormen de ruggengraat van ons bedrijf. Respect, collegialiteit en teamgeest staan bij ons hoog in het vaandel!

 

NDQ streeft er voortdurend naar om hoogwaardige dienstverlening en consistente prestaties te bieden, en blijft continu werken aan groei en innovatie.

Werkgerelateerde vaardigheden

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de binnenkomende bestellingen en feedback naar de klanten.

  • Je maakt deel uit van een team dat contact onderhoudt met onze klanten
  • Je bent verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van binnenkomende bestellingen, in nauw overleg met de planning
  • Je zorgt er samen met het klantenserviceteam voor dat klanten direct en in realtime feedback krijgen.
  • Je communiceert met klanten over lopende, aanstaande en nieuwe ladingen
  • Het administratief bijhouden en op de hoogte zijn van prijsafspraken en laad- en losprotocollen van je klanten behoort ook tot je takenpakket.
  • Je stelt prioriteiten vast in overleg met je klant, collega’s en teamleider

Persoonlijke vaardigheden

Als medewerker klantenservice beschik je over de volgende kwaliteiten:

  • Je hebt relevante werkervaring of je kunt dit compenseren met je leergierigheid
  • Ervaring met logistiek of klantenservice is een pré
  • Je bent zeer nauwkeurig en beschikt over uitstekende administratieve vaardigheden
  • Je bent flexibel in je werkhouding en kunt goed omgaan met wisselende prioriteiten
  • Je houdt van een gezonde dosis stress en hebt gevoel voor organisatie
  • Je kunt vlot communiceren met zowel klanten, je collega’s als onderaannemers
  • Taalvaardigheid: Uitstekende kennis van het Nederlands; je kunt je vlot uitdrukken in het Engels en het Frans. Kennis van het Duits is geen vereiste, maar wel een pluspunt.
  • Goede kennis van de gangbare MS Office-programma’s (Word en Excel)

Wat wij bieden

Deze functie biedt verantwoordelijkheid binnen een afdeling met een prettige werksfeer, evenals carrièremogelijkheden bij een bedrijf in volle groei. Je kunt rekenen op een marktconform salaris met secundaire arbeidsvoorwaarden. Bij NDQ stellen we eigen initiatief zeer op prijs.

 

Wij bieden je een plek in een dynamisch, enthousiast en groeiend team met volop mogelijkheden om je te ontplooien en door te groeien.

Op zoek naar een nieuwe uitdaging?

Hebt u een klantgerichte mindset, sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden, en een sterke interesse in duurzaamheid, dan is NDQ uw ultieme bestemming.

 

Ontdek onze vacatures en zet de eerste stap naar een opwindende carrière in de logistiek. Bij NDQ vindt u een team van innovatieve geesten en bieden we tal van carrièremogelijkheden. We kijken er alvast naar uit om u aan boord te verwelkomen!