WORK
FOR NDQ
Apply now for this job!
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
NDQ is een familiebedrijf in de haven van Zeebrugge dat werd opgericht in 2004 en startte met slechts enkele trailers. Vandaag werken we met een moderne vloot van meer dan 600 trailers.
Onze goed opgeleide medewerkers vormen de ruggengraat van ons bedrijf. Respect, collegialiteit en teamgeest dragen wij hoog in het vaandel!
NDQ streeft voortdurend naar het leveren van hoogwaardige service, consistente prestaties en werkt continu verder aan groei en innovatie.
Werkgerelateerde competenties
Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor de verwerking van de binnenkomende orders en feedback naar de klanten.
- Je maakt deel uit van een team dat in contact staat met onze klanten
- Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende orders, in nauw overleg met de planning
- Je zorgt met behulp van het team customer service voor een optimale en real-time feedback naar de klanten.
- Je communiceert met klanten over lopende, aankomende en nieuwe ladingen
- Administratieve opvolging en kennis van prijsafspraken, laad- en losprotocollen van jouw klanten, behoort ook tot jouw takenpakket.
- Je legt prioriteiten in samenspraak met je klant, collega’s en teamleader
Persoonlijke competenties
Als customer service agent beschik je over de volgende kwaliteiten:
- Je hebt relevante werkervaring of je kunt dit compenseren met je leergierigheid
- Affiniteit met logistiek of customer service is een pluspunt
- Je bent zeer nauwkeurig en administratief sterk
- Je hebt een flexibele werkhouding, je kan omgaan met wisselende prioriteiten
- Je houdt van een gezonde dosis stress en hebt organisatorisch inzicht
- Je bent vlot in communicatie met zowel de klanten, je collega’s en onderaannemers
- Talenkennis: Zeer goede kennis van het Nederlands, je weet je vlot uit te drukken in Engels en Frans. Duits is niet noodzakelijk, maar een pluspunt.
- Goede kennis van de courante MS Office-applicaties (Word en Excel)
Wat wij bieden
Deze functie brengt verantwoordelijkheid met zich mee binnen een afdeling met een leuke sfeer, evenals carrièremogelijkheden in een bedrijf in volle groei. Je kunt rekenen op een marktconform salaris met extralegale voorwaarden. Hier bij NDQ waarderen we persoonlijk initiatief.
Wij bieden jou een plaats in een dynamisch, enthousiast en groeiend team met voldoende ontplooiings- en doorgroeimogelijkheden.
Cookie policy.